Termeni și Condiții

Prevederi Generale

Termenii si condițiile de mai jos se aplică la achiziționarea de produse online, de pe site-ul www.energetix.ro, stabilesc condițiile și specifică drepturile și obligațiile vânzătorului (distribuitorului) și ale cumpărătorului (clientului, consumatorului). Vânzător și operator al operatiunilor online este Energetix Health S.R.L., cu sediul în Constanța, bd. Mamaia, nr. 232. Pentru informații de contact vă rugăm să accesați secțiunea contact.

Comanda

Comenzile se pot face telefonic, prin e-mail sau online prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături și urmarea pașilor necesari pentru finalizarea comenzii. După finalizare, clientul va primi un mesaj de confirmare cu detaliile comenzii care pot fi regăsite și în secțiunea istoric comenzi din contul de utilizator de pe site-ul nostru.

Modalități de Plată

Plata se face în sistem ramburs, plata în numerar, către curier, la momentul primirii coletului, pe baza documentului fiscal care însoțește coletul. Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua efectuării comenzii.

Livrarea Produselor

Livrarea produselor se face prin curierat rapid, în următoarea zi lucrătoare, după momentul recepționării comenzi. În situația în care comanda este preluată după orele 16:00 atunci comanda va fi procesată a doua zi.

Promoți, Reduceri de preț

Toate promoțiile afișate pe site sunt valabile în intervale de timp precizate punctual.

Drepturile Cumpărătorului

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, notificând în scris, pe e-mail, că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice (art. 2 alin. 1).

În conformitate cu art. 16 din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la exercitarea dreptului legal de retragere produsele care au fost desigilate după livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății.

Prin urmare, Cumpărătorul ia la cunoștință faptul că nu se va putea prevala de dreptul său legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, testate sau utilizate, a căror nouă comercializare de către Energetix Health srl ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau de protecție a sănătății pentru consumatori.

Cumpărătorul trebuie să primească factură/chitanță pentru produse.

Drepturile Distribuitorului ENERGETIX HEALTH SRL

Energetix Health srl poate refuza orice comandă fără nici o motivație în prealabil. Energetix Health srl își rezervă dreptul de a-și selecta clientela. Energetix Health srl își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții ce manifestă un comportament și limbaj inadecvat sau au în istoric comenzi refuzate/neridicate.

Date de înregistrare, Obligațiile Cumpărătorului și ale Distribuitorului

Pentru a vă înregistra ca membru pe siteul www.energetix.ro, sunteți obligat să furnizați date adevărate, exacte și complete despre dumneavoastră așa cum este cerut de formularul de înregistrare al siteului și să mențineți și actualizați, atunci când situația o cere, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte și complete. Dacă veți furniza informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, furnizorul are dreptul să suspende contul dumneavoastră.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a onora comenzile Dvs. în sistemul comerțului online și de a vă informa despre oferte speciale, promoții sau noutăți cu privire la produsele comercializate pe site.

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de distribuitor, numai în scopul declarat al acestui site. Compania se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor siteului către terțe persoane fără acordul prealabil al acestora.

Prin lansarea comenzii, cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Puteți solicita oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea totală ori parțială a datelor transmise.

Site-ul www.energetix.ro utilizează „cookie-uri”

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, în general alcătuite din litere și cifre, care sunt stocate pe echipamentul folosit pentru navigare online - calculator, telefon mobil, tabletă, etc, atunci când utilizatorul accesează un anumit site web.

Cookie-urile oferă utilizatorilor o experiență placută de navigare, vă permit să folosiţi servicii precum comanda online şi să beneficiaţi de o experienţă personalizată pe site-ul nostru, ne transmit ce tip de continut este vizualizat, permit măsurarea eficienței reclamelor şi a căutărilor web şi ne oferă o perspectivă asupra comportamentului utilizatorilor, astfel încât să ne putem îmbunătăți structura și conținutul paginilor noastre de web.

Dacă doriţi să dezactivaţi cookie-urile din browserul web, găsiți informații detaliate în zona de setări a aplicației. Dezactivarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

Utilizăm cookie-uri de primă și terță parte, categorisite astfel:

  • Strict necesare - cookie-uri esențiale care asigură navigarea și utilizarea optimă a site-ului nostru web, în lipsa lor, servicii precum coşurile de cumpărături şi facturarea electronică nu ar putea fi posibile.
  • De performanță - folosite pentru a analiza modul în care site funcționează și cum poate fi îmbunătățit.
  • De funcționalitate - folosite pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare.
  • De informații trafic / Publicitate - folosite pentru a afla informații legate de vizita dumneavoastră pe site, de unde ați accesat site-ul nostru și alte informații asemănătoare.
Drepturi de Autor

Siteul www.energetix.ro este în proprietatea Energetix Health srl. Aceasta având drepturile de autor pentru tot conținutul siteului. Energetix Health srl poate modifica conținutul siteului cum dorește fără o notifacare în prealabil. Este interzisă folosirea conținutului siteului fără acordul Energetix Health srl, în caz contrar se pedepsește conform legii în vigoare. În cazul în care indentificați materiale care intră sub incidența drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați la office@energetix.ro.

Vizitând și utilizând www.energetix.ro, acceptati automat termenii și condițiile de mai sus.